こんにちは。SEA SIDE.代表のとしです。

「感情をコントロールするなんて、そんなの無理だ」

まだ20代の頃の私はそう考えていました。24歳での最年少店長就任、その後の降格、さらには100人規模のチームマネジメント。様々な経験を重ねる中で、感情の波に翻弄され続けてきたのです。

しかし、たくさん失敗する過程で学んだのは、感情は「消し去るもの」でも「抑え込むもの」でもなく、「理解し、活用するもの」だということでした。今日は、その具体的な方法についてお話しします。

感情の3つの役割

• シグナル機能：
  重要な情報を教えてくれる
• エネルギー機能：
  行動の原動力となる
• コミュニケーション機能：
  他者との関係を築く

私の経験：感情との3つの向き合い方

1. 否定期（24-26歳：店長時代）

• 状況：
  – 感情を弱さと捉える
  – 理性だけで判断しようとする
  – 部下の感情も軽視
• 結果：
  – パワハラ問題の発生
  – 部下との関係悪化
  – 最終的な降格

2. 翻弄期（26-32歳：再挑戦期）

• 状況：
  – 感情の波に振り回される
  – 過度に感情的な判断
  – 周囲への感情的な反応
• 結果：
  – ストレスの蓄積
  – 一時的な成功と失敗の繰り返し
  – 最終的なうつ病

3. 活用期（33歳-現在）

• 状況：
  – 感情を情報として捉える
  – 感情と理性のバランス
  – 他者の感情への理解
• 結果：
  – 安定したパフォーマンス
  – 良好な人間関係
  – 持続的な成長

感情コントロールの7つの技術

1. 認識力の向上

• 実践方法：
  – 感情の名前を具体的につける
  – 身体感覚との関連を理解する
  – 感情の強度を数値化する
• 私の実践例：
  毎日3回、感情と身体の状態をメモする習慣をつけました

2. トリガーの特定

• 実践方法：
  – 感情が動く場面を記録
  – パターンの分析
  – 予防策の検討
• 私の実践例：
  感情日記をつけ、特に強い感情が起きた時の状況を分析しました

3. クールダウン技術

• 実践方法：
  – 深呼吸法の活用
  – 一時的な場所移動
  – 視点の切り替え
• 私の実践例：
  重要な判断の前には必ず5分間の呼吸法を実践しました

4. リフレーミング技術

• 実践方法：
  – 状況の別の解釈を探る
  – ポジティブな側面を見出す
  – 長期的な視点で捉える
• 私の実践例：
  「問題」を「機会」と捉え直す訓練を毎日行いました

5. エネルギーマネジメント

• 実践方法：
  – 適切な休息の確保
  – 運動の習慣化
  – 栄養バランスの管理
• 私の実践例：
  毎日の運動と7時間の睡眠を必ず確保するようにしました

6. 表現技術の向上

• 実践方法：
  – 感情を適切に言語化
  – 建設的な表現方法の習得
  – 相手の立場を考慮した伝え方
• 私の実践例：
  「私は〜と感じる」という表現を意識的に使うようにしました

7. サポート体制の構築

• 実践方法：
  – 信頼できる相談相手の確保
  – 専門家のサポート活用
  – コミュニティへの参加
• 私の実践例：
  定期的なカウンセリングと経営者コミュニティに参加しました

危機的状況での実践方法

1. 即時対応：
   – その場を離れる
   – 深呼吸を行う
   – 水を飲む
2. 短期対応：
   – 感情を書き出す
   – 信頼できる人に相談
   – 運動で発散
3. 長期対応：
   – パターンの分析
   – 予防策の実施
   – 定期的なケア

成功事例：チームマネジメントでの活用

50人規模のチームマネジメントで、この感情コントロールの技術を組織全体に展開しました：

• 朝礼での感情チェックイン
• 定期的な1on1ミーティング
• 感情表現のトレーニング

まとめ：感情は味方にできる

感情は敵ではありません。それは私たちに重要なメッセージを伝えてくれる、大切なパートナーです。

次回は、この感情コントロールの技術を活かした「不安・心配への対処法」について、お話ししていきます。